Retour et remboursement

Oubli ou erreur dans votre commande

Vous venez de recevoir votre commande et malheureusement il manque un produit, vous n'avez pas reçu la bonne référence ou le produit ne fonctionne pas ?

Vérifiez tout d'abord sur la facture s'il n'y a pas une précision (livraison retardée d'un produit, changement de référence...).
Si rien n'est mentionné, nous vous invitons à contacter notre service client:

- Par mail à contact@epilation-expert.com

Notre service client mettra tout en oeuvre pour vous réexpédier le produit manquant à nos frais ou procéder à l'échange en cas d'erreur de référence.

Vous souhaitez un remboursement

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, pas d'inquiétude !
Avec Epilation-expert vous avez 14 jours pour nous retourner le ou les produits qui ne vous conviennent pas.
Les articles ne doivent pas avoir été utilisés et être dans leur emballage d'origine en parfait état.

Cliquez-ici pour accéder au bon de retour à remplir et indispensable pour toute demande de remboursement.

Service après-vente

Vous avez commandé un produit sur notre site mais après plusieurs utilisations il ne fonctionne plus ?

Dans un premier temps assurez vous que l'appareil soit bien branché, que le problème ne vient pas de votre prise et que vous avez bien suivi les indications de mise en marche de l'appareil.

Si une fois ces vérifications faites votre appareil ne fonctionne toujours pas, merci de cliquez-ici pour accéder à notre espace Service Après Vente.