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F.A.Q
  
1) Jusqu'où livrons nous?
Nous livrons en France, dans les Dom-Tom, dans l'ensemble de la Communauté Européenne mais aussi dans de nombreux pays à l'étranger : tarifs étrangers
 
2) Quel est le montant des frais de port ?
Le montant des frais de port est forfaitaire, quel que soit le nombre d'articles commandés.

France métropolitaine : à partir de 3€95
Dom-Tom : 16 € 
Communauté européenne: 14 €
Offerts dès 60€ d'achat (en France métropolitaine par La Poste)
 
Votre commande sera expédiée en So Colissimo. Dès son expédition, vous recevrez un mail vous indiquant le numéro de votre colis. Vous pourrez ainsi le suivre jusqu'à sa livraison.
 
3) Quel est le délai de livraison ?
Pour les commandes réglées pas CB : nous nous engageons à expédier votre commande dans les 24 à 48 h ouvrés qui suivent son enregistrement.
 
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est de 24 à 48h.
 
Pour les commandes réglées pas chèque, mandat ou virement, l'expédition se fait dans les 24 à 48 h ouvrés qui suivent la réception du règlement.
 
4) Quels sont les modes de règlement possibles ?
 Vous pouvez régler votre commande : 
                              - soit par Carte bancaire (transaction sécurisée, via la Société Générale)
                              - soit par Virement
                              - soit par Mandat
                              - soit par Chèque bancaire
                              - soit par Paypal
 
5) Un article ne me convient pas, comment faire ?
Aucun problème, il vous suffit de nous le renvoyer (à vos frais), dans les 15 jours qui suivent sa réception.
 
Pour connaître toutes les modalités de renvoie et de remboursement merci de cliquer ici.
 
6) Comment accéder à l'espace pro ?
Pour y accéder vous devrez faire une demande d'inscription en cliquant ici.
Une fois la demande effectué vous recevrez vos identifiants par mail et vous pourrez ainsi accéder à l'espace pro depuis la page d'accueil de notre site.

7) D'où viennent nos produits ?
Épilation-Expert vous suit dans vos approvisionnements en cartouche de cire, pot de cire, bandes d'épilation, chauffe cire et accessoires divers d'épilation qui vous permet de réaliser tous les jours vos épilations dans les meilleures conditions possible. Nos cires sont de fabrication exclusivement française ou italienne (2 fabricants dûment sélectionnés et validés par notre service ACHATS).
Elles sont élaborées à partir de résines naturelles haute qualité. Nous vous proposons des textures fluides, avec ou sans colophane, des cires 100% BIO labellisées ECOCERT... ; cires jetables, recyclables et traditionnelles.
Épilation-expert vous a sélectionné une gamme très large et complète de tous types de cire utilisées par des professionnels.